Tu perfil y preferencias

En tu perfil decides cómo te ve la clínica y cómo quieres que te avisen. Aquí cambias tu foto y tu dirección, y ves el teléfono y el correo con los que entras a tu cuenta. También enciendes o apagas los mensajes de promociones y los recordatorios.

Nota

La captura puede mostrar una barra antigua con Pet Box. En tu app la barra trae Inicio, Mascotas, Citas, Más y, si aplica, Tienda.

Dónde está en la app

Toca Más en la barra de abajo y luego entra a Mi perfil. Verás tu foto y tu nombre arriba, y debajo tus datos en tarjetas.

Cambiar tu foto

1. Toca tu foto (el círculo de arriba con tus iniciales o tu imagen).
2. Elige una foto desde tu teléfono.
3. Espera un momento. Verás el aviso Subiendo foto… mientras se guarda.

Nota

La foto se guarda sola en cuanto la eliges. No necesitas tocar nada más.

Tus datos de contacto

En la tarjeta Datos de contacto ves:

1. Teléfono / WhatsApp: el número donde la clínica te escribe.
2. Correo electrónico: tu correo para avisos y documentos.
3. Dirección: dónde vives. Esta sí la cambias aquí: toca el campo, borra lo que haya y escribe lo correcto.

Tu teléfono y tu correo no se pueden editar desde la app: son con los que entras a tu cuenta y con los que la clínica te encuentra. Si cambiaste de número o de correo, pídeselo a la clínica (en tu próxima visita o por mensaje) y ellos lo actualizan. Si alguno dice Sin registrar, también pídele a la clínica que lo agregue.

Nota

Así nadie puede ponerse tu teléfono o tu correo en su cuenta para recibir tus códigos o ver tu expediente: los cambia solo la clínica, que te conoce.

Ver tus datos fiscales

En la tarjeta Datos fiscales ves tu Razón social, tu RFC y tu Uso de CFDI cuando tu clínica emite facturas desde la app y ya los capturaste.

Nota

Si tu clínica no emite facturas desde la app, esta tarjeta no aparece (salvo que ya tengas RFC guardado de antes). Pide tu factura en la clínica.

Nota

Aquí se muestran de solo lectura, para que los revises de un vistazo. Tú mismo puedes editarlos (o completarlos) desde la pantalla Datos fiscales, con tu RFC, régimen y demás datos tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal.

Encender o apagar avisos

Los recordatorios y las promociones se encienden y apagan en Más → Ajustes y notificaciones (o con el botón Recordatorios y promociones: en Ajustes de esta pantalla). Ahí se guardan al instante al tocarlos.

• Recordatorios por WhatsApp y correo — avisos de tus citas, tus vacunas y tus desparasitaciones. Si lo apagas, la clínica tampoco te manda el recordatorio de tus citas (ni por WhatsApp ni por correo); tendrás que acordarte tú de la fecha o consultarla en la app.
• Promociones y novedades — ofertas y recompra de alimento.

Mira más en Recordatorios y Promociones.

Guardar tus cambios

1. Cuando termines de cambiar tu dirección, toca Guardar cambios abajo.
2. Verás Guardando… y luego Guardado cuando todo quede listo.

Cuidado

Si ves “No se pudo guardar. Revisa los datos.”, revisa tu dirección y tu conexión a internet y vuelve a tocar guardar.

Cerrar sesión

1. Ve a Más.
2. Toca Cerrar sesión, al final de la lista.
3. Confirma cuando la app te pregunte si quieres salir de tu cuenta.

Para volver a entrar, vuelve a iniciar sesión.

Relacionado

• Ajustes y notificaciones
• Tus datos fiscales
• Promociones
• Recordatorios
• Iniciar sesión
• Glosario