Qué es la app y para qué sirve

La app del cliente es donde ves y manejas lo tuyo desde el teléfono: tus mascotas, sus citas, su carnet de vacunación, tus recibos y facturas, promociones y más. Todo en un solo lugar, sin tener que llamar a la clínica.

Pantalla de Inicio de la app del cliente: saludo, próxima cita, accesos rápidos, promociones y recordatorios.

Menú Más de la app, con el acceso a perfil, recibos, cotizaciones, membresía, saldos y más.

Dónde está en la app

Abajo de la pantalla hay una barra con cuatro botones: Inicio, Mascotas, Citas y Más. Si tu clínica tiene la tienda activa, también verás Tienda. Tocas uno y cambias de sección. Cuando abres la app, lo primero que ves es Inicio.

Qué ves en el Inicio

El Inicio es tu resumen del día. De arriba hacia abajo encuentras:

Un saludo con tu nombre y el nombre de tu clínica.
Una campana arriba a la derecha para ver tus recordatorios. Si tienes algo pendiente, aparece un puntito.
Tu próxima cita con la fecha, el servicio, tu mascota y el veterinario. Desde ahí puedes reagendarla, confirmarla o escribir por WhatsApp. Si no tienes cita, verás un botón para sugerir una nueva.
Accesos rápidos: Agendar, Mis mascotas, Recibos y Carnet.
Tu tarjeta de visitas, si tu clínica tiene el programa de lealtad activo (más información).
Promociones para ti, si la clínica tiene ofertas disponibles.
Recordatorios, como vacunas pendientes o tu próxima cita.

Qué hay en el menú Más

Casi todo lo demás vive en Más. Al abrirlo encuentras:

Mi perfil: tus datos personales y fiscales.
Recibos y facturas (o solo Recibos, si tu clínica no emite facturas desde la app): tus recibos e historial de compras.
Cotizaciones: presupuestos que te pasa la clínica.
Consentimientos: tus documentos informados.
Membresía: tu plan y beneficios.
Pagos y saldos: lo que debes o tienes a favor.
Mi tarjeta de visitas, si tu clínica tiene el programa activo.
Promociones: ofertas y beneficios para ti.
Recordatorios: vacunas, citas y recompra.

Más abajo hay dos interruptores de ajustes que puedes activar o desactivar al instante: Modo oscuro y Sonido al tocar. En esa misma sección están:

Hablar con la clínica: abre WhatsApp con un mensaje listo para enviar.
Ajustes y notificaciones: activa o apaga los mensajes por WhatsApp y las promociones, y usa Buscar actualización si la app se ve desactualizada.
Ayuda: preguntas frecuentes.
Comentarios: comparte tus ideas para mejorar la app (más información).
Soporte: escríbenos por WhatsApp o mándanos un mensaje cuando algo no funciona.
Privacidad y mis datos: el aviso de privacidad, tus derechos y la descarga de tus datos.

Al final está el botón para cerrar sesión.

Cómo se conecta todo

flowchart TD
  A[Abres la app] --> B[Inicio]
  B --> C[Tu próxima cita]
  B --> D[Accesos rápidos]
  B --> E[Promociones y recordatorios]
  B --> F[Menú Más]
  F --> G[Perfil, recibos, facturas]
  F --> H[Membresía, saldos, promociones]
  F --> I[Hablar con la clínica por WhatsApp]