Tus recibos

Aquí ves los pagos que hiciste en la clínica. Cada pago tiene su recibo, y desde el detalle puedes descargarlo o facturarlo tú mismo (si tu clínica emite facturas desde la app).

Nota

La captura puede mostrar una barra antigua con Pet Box o el sello Solicitar factura. En la app actual la barra es Inicio, Mascotas, Citas, Más (y Tienda si aplica) y el sello dice Facturar.

Dónde está en la app

Toca Más en la barra de abajo y entra a Recibos y facturas (o solo Recibos, si tu clínica no emite facturas desde la app).

Si tu clínica no factura desde la app

El menú dice Recibos, sin filtro Por facturar ni sello Facturar en la lista. Pide tu factura directamente en la clínica.

La lista de recibos

Cada recibo de la lista te muestra:

• El concepto (de qué fue el pago).
• El folio y la fecha, juntos en una línea.
• El monto que pagaste, a la derecha.
• Un sello que indica si ya tiene factura (solo si tu clínica factura desde la app):
  • Facturado: ya se emitió tu factura.
  • Facturar: todavía no tiene factura y aún estás a tiempo (hasta la fecha límite que dice el recibo).
  • Sin sello: no tiene factura y el plazo ya pasó; si aún necesitas tu factura, pídesela a la clínica.

Nota

Si todavía no tienes pagos registrados, verás el mensaje “Sin recibos por ahora.”. Aparecerán en cuanto la clínica registre tu pago.

Filtrar la lista

Si tu clínica emite facturas desde la app, arriba hay dos botones:

1. Todos: muestra todos tus recibos.
2. Por facturar: muestra solo los que aún no tienen factura y todavía puedes facturar (antes de su fecha límite).

Consejo

Usa Por facturar cuando quieras ver de un vistazo qué recibos te falta facturar antes de que venza su plazo. Cómo hacerlo: Facturar tu recibo.

Ver el detalle de un recibo

1. Toca el recibo que quieras abrir.
2. Arriba verás su estado y la fecha.
3. Más abajo aparecen el concepto, el folio y la forma de pago, y al final el total.
4. Si el pago incluyó varios servicios o productos, verás la lista de conceptos con la cantidad y el precio de cada uno.

Descargar el recibo en PDF

Dentro del detalle del recibo:

1. Baja hasta el final.
2. Toca Descargar recibo.
3. El botón dirá “Generando…” un momento y luego se guardará el archivo PDF en tu teléfono.

Cuidado

Si la descarga no empieza, espera unos segundos y vuelve a tocar el botón. A veces tarda en preparar el archivo.

¿Y la factura?

En el detalle, la sección Factura (CFDI) cambia según el recibo (y solo aparece si tu clínica factura desde la app):

• Si ya está facturado, verás botones para abrir tu factura en PDF y XML.
• Si aún no la tienes, verás el aviso Factura hasta el… (fecha límite), el resumen de tus datos fiscales y el botón Facturar ahora (o Solicitar factura a la clínica en casos especiales).

También puedes facturar sin entrar a la app si tu clínica lo permite. El enlace Facturar este recibo del WhatsApp abre la página de facturación; cómo hacerlo: Facturar tu recibo.

Nota

La factura la timbras tú mismo desde el recibo cuando el botón dice Facturar ahora. Si facturas a nombre de una empresa (persona moral) y la clínica es persona física en RESICO, tu factura lleva la retención de ISR y sale por lo mismo que pagaste en el recibo. Solo si la clínica no puede timbrar en ese momento, la emite ella y te la hace llegar.

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