Membresías

Las membresías son planes de pago recurrente que dan a tus clientes beneficios incluidos (como consultas, vacunas y desparasitaciones) y un descuento general en el catálogo. El módulo lo usan recepción y administración para crear los planes y para suscribir a cada cliente o mascota.

Listado de planes de membresía con precio y beneficios incluidos.

El módulo tiene dos partes: Planes (las plantillas que defines una vez) y Suscripciones (cada cliente que contrata un plan).

Cómo llegar

En el menú lateral abre Membresías. Verás dos opciones:

Planes: aquí creas y editas los planes disponibles.
Suscripciones: aquí vinculas a un cliente (y opcionalmente a su mascota) con un plan.

Crear un plan de membresía

Un plan es la plantilla del beneficio: lo defines una vez y luego lo usas para suscribir a varios clientes.

Ve a Membresías → Planes y pulsa Nuevo plan.
En Datos del plan, captura el Nombre (por ejemplo, “Plan Esencial”).
Elige el Periodo de cobro: Mensual o Anual. Si eliges anual, el precio que captures es el costo de los 12 meses.
Escribe el Precio del plan.
Define el Descuento (%): el porcentaje que se aplicará de forma automática a productos y servicios del catálogo mientras el cliente tenga el plan activo.
Opcional: agrega una Descripción con los beneficios visibles para el cliente.
En Beneficios incluidos, indica cuántas Consultas, Vacunas y Desparasitaciones cubre el plan en cada periodo. Usa 0 si un beneficio no aplica.
Marca Incluye caja de productos si el plan ofrece caja mensual; la caja se arma por mascota desde la ficha del cliente y tiene su propio precio que se suma a la cuota del plan.
Deja marcado Plan disponible para nuevas suscripciones para que aparezca al suscribir clientes.
Pulsa Guardar.

Suscribir a un cliente

Una suscripción conecta a un cliente con un plan. Una mascota tiene una sola membresía activa.

Ve a Membresías → Suscripciones y pulsa para crear una nueva. También puedes hacerlo desde la ficha de un plan con Suscribir cliente.
Selecciona el Cliente (puedes buscar por nombre o contacto).
Elige la Mascota a la que aplica la membresía. Si la membresía cubre al tutor en general, deja la opción que indica “solo el tutor”.
Elige el Plan contratado.
Revisa el Estado (al crear queda como Activa).
Captura la Fecha de inicio.
Opcional: indica la Próxima renovación, es decir, cuándo se renueva o vence la membresía.
Pulsa Guardar.

Beneficios y descuentos al usarse

Los beneficios incluidos en el plan (consultas, vacunas, desparasitaciones) están pensados para descontarse conforme se usan, de modo que puedas ver lo disponible y lo ya consumido. El descuento general del plan se aplica de forma automática en el Punto de Venta mientras la suscripción esté activa.

flowchart LR
  A[Plan de membresía] --> B[Suscripción del cliente]
  B --> C[Beneficios incluidos]
  B --> D[Descuento en POS]
  C --> E[Se descuentan al usarse]

Beneficios incluidos: consumos por periodo

Los beneficios del plan (consultas, vacunas y desparasitaciones) se cuentan por periodo de cobro vigente. Para verlos y administrarlos, abre la ficha del cliente y ve a la pestaña Cuotas de planes.

Ahí, por cada suscripción, verás lo incluido frente a lo usado en el periodo en curso, junto con la lista de consumos registrados. Desde esa pestaña puedes:

Registrar un consumo (consulta, vacuna o desparasitación) contra la cuota del periodo.
Deshacer un consumo si lo registraste por error.

Estados de una suscripción

En la ficha de una suscripción verás su estado. Los posibles son: Activa, Pago pendiente, Pausada, Cancelada, Vencida y Sugerida.