Caja y cortes

La Caja es donde controlas el efectivo de tu turno: la abres con un fondo inicial, todos los cobros del Punto de Venta quedan asociados a ella, y al final haces el corte (arqueo) para comparar lo que el sistema espera con el efectivo que cuentas físicamente. La usa quien cobra en recepción.

Cómo llegar

En el menú lateral abre Caja. Verás la Caja actual (el turno en curso). Desde ahí, el botón Historial te lleva a la lista de cortes anteriores.

Abrir la caja

Si no hay un turno abierto, el sistema te muestra la pantalla para abrirlo:

1. Captura el Fondo inicial: el efectivo con el que empieza la caja (el dinero de cambio).
2. Opcionalmente escribe una Nota (por ejemplo, “turno mañana”).
3. Pulsa Abrir caja.

A partir de ese momento, cada venta que cobres en el POS se suma al arqueo de esta caja.

Nota

Solo puede haber una caja abierta a la vez. Mientras esté abierta, todos los cobros se registran en ella hasta que hagas el corte.

Ver los movimientos del turno

Con la caja abierta verás el Arqueo en vivo, que se actualiza con cada cobro:

• Cobros por método (Efectivo, Tarjeta, Transferencia, etc.) y el Total cobrado.
• Indicadores clave: Fondo inicial, Efectivo cobrado, Ingresos, Retiros/gastos y, resaltado, el Esperado en efectivo.

El Esperado en efectivo es lo que debería haber en el cajón: el fondo inicial, más el efectivo cobrado y los ingresos, menos los retiros y gastos.

Registrar un movimiento de efectivo

Cuando entra o sale dinero del cajón por algo que no es una venta (pagar a un proveedor, sacar efectivo, un gasto chico), regístralo para que el corte cuadre:

1. En Movimientos de efectivo, pulsa Registrar movimiento.
2. Elige el Tipo:
   • Ingreso de efectivo: entra dinero al cajón.
   • Retiro de efectivo: sacas dinero del cajón.
   • Gasto: una salida por un gasto.
3. Captura el Monto y un Concepto (por ejemplo, “pago proveedor”).
4. Pulsa Guardar.

El movimiento aparece en la lista y ajusta de inmediato el efectivo esperado.

Consejo

Registra cada salida de efectivo en el momento. Si sacas dinero sin anotarlo, al cierre te aparecerá como faltante.

Hacer el corte (cerrar caja)

Al terminar el turno, cierras la caja para cuadrar:

1. Pulsa Cerrar caja (arqueo).
2. El sistema te muestra el Esperado en efectivo y propone ese mismo monto como punto de partida.
3. Cuenta el efectivo físico del cajón y captura el Efectivo contado.
4. Revisa la Diferencia que calcula el sistema:
   • 0 significa que cuadra.
   • Un número negativo es un faltante (cuentas menos de lo esperado).
   • Un número positivo es un sobrante (cuentas más).
5. Si hubo diferencia, escribe una Nota de cierre explicando por qué.
6. Pulsa Confirmar cierre.

Cuidado

El cierre marca el fin del turno. Antes de confirmarlo, asegúrate de haber registrado todos los cobros en el POS y todos los movimientos de efectivo; después del corte ya no se suman a esta caja.

¿Qué hago si la caja no cuadra?

Si al cerrar la Diferencia no es cero, no cierres todavía. Recorre esta lista en orden; casi siempre el faltante o sobrante está aquí:

1. Vuelve a contar el efectivo. El error más común es el conteo (billetes pegados, monedas sin sumar).
2. ¿Sacaron dinero sin registrarlo? Un pago a proveedor, un mandado, un gasto chico. Si fue así, captúralo ahora en Registrar movimiento (Retiro o Gasto) y la diferencia se corrige.
3. ¿Entró dinero que no era venta? Por ejemplo, alguien repuso un gasto. Regístralo como Ingreso de efectivo.
4. Revisa los cobros del día en Ventas. Busca ventas cobradas con el método equivocado: si un pago con tarjeta se registró como efectivo (o al revés), el efectivo esperado sale mal. Corrige el método en la venta y el arqueo se ajusta.
5. ¿Diste cambio de más o de menos? Eso ya no se puede rastrear en el sistema; queda como diferencia real.

Si después de todo sigue sin cuadrar, captura el Efectivo contado real, escribe en la Nota de cierre lo que encontraste (por ejemplo, “faltan $50, posible cambio mal dado”) y confirma el cierre. La diferencia queda registrada en el historial para que administración la revise.

Consejo

Las diferencias casi siempre nacen de salidas de efectivo sin registrar. Hazte el hábito: cada peso que sale del cajón se captura en el momento como movimiento.

Consultar cortes anteriores

Desde Historial ves la lista de cortes con su código, fechas de apertura y cierre, el usuario, el efectivo esperado, el contado, la diferencia y el estado (Abierta o Cerrada).

Toca un corte para abrir su detalle: ahí ves el desglose de cobros por método, los movimientos de efectivo del turno y las notas. El botón Imprimir / PDF genera el comprobante del corte para imprimir o guardar.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que abrir caja para poder cobrar en el POS? Los cobros se asocian a la caja abierta. Abre la caja al iniciar el turno para que el arqueo y el corte reflejen todo lo cobrado.

Cerré la caja y faltó registrar un cobro. El corte ya quedó; ese cobro se registrará en la siguiente caja. Anótalo en la nota de apertura del siguiente turno para que administración entienda la diferencia.

¿Las ventas con tarjeta o transferencia afectan el efectivo esperado? No: solo el efectivo mueve el cajón. Tarjeta y transferencia aparecen en “Cobros por método” para el total del turno, pero no se suman al efectivo esperado.

¿Puedo tener dos cajas abiertas (turno mañana y tarde)? No, solo hay una caja abierta a la vez. Cierra el turno de la mañana y abre una nueva para la tarde.

Relacionado

• Punto de Venta
• Ventas
• Cobros y consumos
• Glosario