Usar tu propio dominio

Con el plan Pro tu equipo entra al panel por app.tu-dominio.com y tus clientes usan su app en clientes.tu-dominio.com. Los correos, recibos y enlaces de «Facturar» salen con tu dominio. Tu sitio web y tu correo no se tocan: solo se agregan esas dos direcciones.

Lo configuras en Configuración → Identidad → Configurar dominio propio (o directo en Configuración → Dominio propio). Solo el administrador de la clínica puede hacerlo.

Si la pantalla dice «Muy pronto en autoservicio», todavía lo configuramos contigo: escríbenos por WhatsApp al +52 646 208 4443 con el dominio que quieres usar.

1. Escribe tu dominio

Escribe solo el dominio, sin https:// ni www. Por ejemplo: miveterinaria.com. Pulsa Continuar. PixelVet aparta el dominio para tu clínica.

2. Crea los dos registros en tu proveedor

Verás una tabla con dos registros CNAME. Entra a donde compraste tu dominio y agrega los dos:

Tipo	Nombre	Destino
CNAME	app	el que te muestra la pantalla
CNAME	clientes	el que te muestra la pantalla

El botón de copiar junto a cada destino lo copia sin errores. Dónde se agregan, según el proveedor:

• GoDaddy: Mis productos → tu dominio → DNS → Agregar registro → tipo CNAME.
• Hostinger: Dominios → tu dominio → DNS / Nameservers → Agregar registro → CNAME.
• Namecheap: Domain List → Manage → Advanced DNS → Add new record → CNAME Record.
• Google / Squarespace: Domains → tu dominio → DNS → Registros personalizados → CNAME.
• Cloudflare: DNS → Records → Add record → CNAME, con la nube en gris (DNS only).

Después pulsa Ya los creé, verificar. Los registros pueden tardar de unos minutos a unas horas en verse; no hace falta que esperes en la pantalla: lo revisamos solos cada 2 minutos y te avisamos en la campanita cuando quede activo.

Si en 7 días no aparecen los registros, la solicitud se cancela sola y el dominio queda libre. Puedes volver a pedirlo cuando quieras. Mientras esperas, Cancelar solicitud la quita.

3. Listo

Cuando los dos registros funcionan, la pantalla dice «tu-dominio está activo» con los enlaces a tu panel y a la app de tus clientes. Desde ese momento los correos y recibos salen con tu dominio, y el equipo de PixelVet lo vigila: si tu panel o la app de tus clientes dejan de responder en tu dominio, nos enteramos.

Si quitas los registros o dejas el plan Pro

Si borras los registros CNAME o tu clínica deja el plan Pro, el dominio deja de usarse en cuanto lo detectamos: tus correos, recibos y la app del cliente vuelven a salir por la dirección de PixelVet, para que ningún enlace quede roto. Te avisamos en la campanita.

Para dejar de usarlo tú, pulsa Dejar de usar mi dominio y confirma en la misma pantalla. Si el equipo de PixelVet lo retira (por ejemplo, porque dejó de funcionar), también te avisamos en la campanita; para volver a usarlo, pídelo otra vez desde esta pantalla.

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