Roles: qué ve y puede hacer cada quien

Tu rol decide qué partes de PixelVet OS ves y qué puedes hacer en cada una. El administrador de tu clínica te asigna un rol cuando crea tu cuenta. No tienes que recordar permisos: el sistema simplemente te muestra lo tuyo y oculta el resto.

PixelVet OS tiene seis roles. Aquí te explicamos qué hace cada uno.

El menú se adapta a tu rol

Lo más importante que debes saber: el menú lateral solo muestra lo que tu rol usa. Si una pantalla no aparece en tu menú, es porque tu rol no tiene acceso a ella. Eso no es un error ni un fallo: es la app manteniendo tu pantalla limpia y enfocada en tu trabajo del día a día.

Los seis roles

A grandes rasgos, esto es lo que toca cada quien:

Super admin — Es el administrador global del sistema. Crea clínicas, las activa o desactiva, ve métricas generales y maneja la configuración global. Normalmente no es alguien de la operación diaria de tu clínica.
Admin de clínica — Administra tu clínica de punta a punta: gestiona usuarios, configura la clínica, ve reportes y maneja productos, servicios, paquetes clínicos, ventas, membresías (incluida su caja) e integraciones. Puede hacer prácticamente todo lo de los demás roles.
Veterinaria/o — Trabaja en lo clínico: ve expedientes, crea consultas, registra diagnósticos, tratamientos, vacunas, desparasitaciones y recetas, emite certificados, gestiona estudios y consulta la agenda. También puede recomendar productos y hacer cobro básico.
Recepción — La cara operativa: registra clientes y mascotas, gestiona la agenda y las confirmaciones de citas, envía recordatorios, consulta el expediente en modo lectura y hace cobros básicos.
Cajero — Lo de dinero en mostrador: usa el Punto de Venta, registra pagos, vende productos, servicios y paquetes, aplica los descuentos permitidos y trabaja con cotizaciones.
Inventario — El catálogo y las existencias: crea productos y servicios, actualiza existencias, registra entradas y salidas, revisa lotes y caducidades, atiende productos faltantes y maneja compras y proveedores.

El Admin de clínica lo abarca casi todo

Si tu rol es Admin de clínica, prácticamente todas las guías de este centro de ayuda te aplican: úsalas como referencia completa de la operación. La única gran diferencia frente al Super admin es que tú administras tu clínica, no el sistema entero ni las demás clínicas.

Rol vs. plan: no son lo mismo

Es fácil confundirlos, pero controlan cosas distintas:

Tu rol decide qué puede hacer una persona dentro de la clínica (por ejemplo, si puede aplicar descuentos o editar el catálogo).
El plan (Esencial o Pro) decide qué módulos existen para toda la clínica. El plan se contrata por clínica, no por persona: si tu clínica está en Esencial, nadie ve los módulos exclusivos de Pro, sin importar su rol.

Así que si una pantalla no te aparece, puede ser por tu rol o porque tu clínica no incluye ese módulo en su plan. Puedes ver qué trae cada plan en Planes Esencial vs Pro.

Sobre los permisos

Tu rol viene con un conjunto de permisos predefinido. Esa configuración —la matriz que define qué puede hacer cada rol— es global para todo PixelVet OS, no una por clínica, y solo el Super admin de la plataforma puede modificarla. El Admin de tu clínica puede consultarla para entender qué toca cada rol, pero no la edita.