Multi-clínica (Super admin)

Este módulo es solo para el administrador global del sistema (el rol Super admin). Desde aquí das de alta nuevas clínicas, las activas o desactivas, y ves de un vistazo todas las que ya existen. Es la base del modo multi-empresa: cada clínica que creas opera con sus propios datos, horarios y moneda.

Cómo llegar

Menú lateral → PLATAFORMA → Clínicas → Lista de clínicas. Ahí ves la tabla con todas las clínicas registradas. En el mismo grupo también están Seguimiento de altas, Registros atorados y Facturación.

Ver todas las clínicas

La lista te muestra una fila por clínica con su nombre y slug, su plan, su cartera, su uso de los últimos 30 días, su suscripción (Prueba, Activa, Morosa, Suspendida o Cancelada, con la fecha del próximo cobro) y su último movimiento (o Sin acceso si está dada de baja). El contacto, el horario de atención y la moneda viven en el detalle de cada clínica.

Abre la lista de Clínicas.
Usa el buscador para filtrar por nombre, slug, correo o teléfono.
Usa los filtros avanzados. Estado de cobro distingue Prueba, Activa (al corriente), Morosa, Suspendida, Cancelada (baja), En riesgo o Cobro vencido. Acceso separa Habilitado, Deshabilitado y Archivada. Por defecto la lista no esconde ninguna clínica.
Haz clic en cualquier fila para abrir el detalle de esa clínica.

Crear una clínica

En la lista, usa la acción Nueva clínica.
Llena los Datos principales: país, tipo de negocio, nombre, Identificador (URL) (slug) y zona horaria y moneda. Al escribir el nombre, el identificador se sugiere solo; puedes ajustarlo. Si lo cambias después de crear, el enlace de bienvenida que ya salió deja de servir. El tipo de negocio (clínica veterinaria, estética y grooming, veterinario a domicilio, pet shop, fisioterapia, mixto u otro) dice a qué tipo de negocio se le vendió y, al crear la clínica, define el menú inicial del administrador: una estética, por ejemplo, no ve consentimientos, paquetes clínicos, cotizaciones ni comisiones. Ese menú se puede ampliar después en la ficha del usuario (pestaña Menú lateral); cambiar el tipo después no toca el menú. Si no lo sabes, déjalo en Sin especificar: es mejor que marcar un tipo que no es.
Captura el Correo del administrador de la clínica (obligatorio): ahí se crea el usuario administrador y le llega un enlace para crear su contraseña (no vence y se usa una sola vez). Si el correo no sale, la pantalla de confirmación te muestra ese enlace una vez para que se lo entregues. Verifica que esté bien escrito.
Captura el Contacto: teléfono, correo público y dirección. El correo de contacto es el que aparece en correos, comprobantes y PDFs; no es el de acceso del administrador.
Define el Horario de atención: una tabla con un renglón por día, de lunes a domingo. Marca Abierto en los días en que la clínica recibe citas y elige a qué hora abre y cierra cada uno (el sábado puede tener otro horario que entre semana). El botón de copiar pasa el horario de un día a todos los días abiertos.
Guarda con Guardar clínica.

Editar una clínica

Abre el detalle de la clínica y usa Editar.
Ajusta los datos que necesites. Como Super admin también puedes cambiar el Identificador (URL). Pausar, dar de baja o devolver el acceso a la clínica ya no se hace aquí, sino desde Estado de la cuenta (abajo).
Guarda los cambios.

Administrar una clínica

Todo lo que cambia si una clínica entra, paga o sigue siendo cliente está junto, en la tarjeta Estado de la cuenta (ficha de la clínica → pestaña Suscripción y plan, al final). Cada renglón dice qué pasa si pulsas su botón. No son lo mismo:

Acción	Qué hace
Pausar acceso	Corte por falta de pago (paywall): la clínica sigue entrando pero no ve su información. Se revierte al registrar su pago. En la lista y los filtros la clínica aparece como Suspendida.
Reanudar acceso	Quita la pausa sin registrar un pago.
Dar de baja	Deja de ser cliente. En este orden: cancela el cobro automático en todas las pasarelas y, solo si confirman, la suscripción queda Cancelada; luego le quita el acceso. Si una pasarela no confirma, se detiene ahí, no se toca el acceso y la baja queda pendiente para reintentarla. Los datos y el historial de cobros se conservan.
Archivar la clínica (casilla del diálogo de Dar de baja)	Además la saca de servicio por completo conservando el historial de cobros. Si la clínica ya estaba dada de baja, el botón de su renglón es Archivar clínica.
Devolver acceso	Revierte la baja del acceso. El cobro automático no se reanuda solo: se inicia de nuevo desde Cobro automático.
Eliminar definitivamente	Pide escribir el nombre exacto de la clínica. Se bloquea si hay cobros del plan registrados: en ese caso usa Dar de baja con la casilla Archivar la clínica.

Si Dar de baja se corta a la mitad, el aviso dice qué sí se hizo y qué falta; vuelve a pulsarlo para terminar solo lo que falta.

Registrar pago sigue en la tarjeta Suscripción y cobro: es lo único de aquí que asienta dinero.

Métricas generales

Como Super admin tienes una vista global del SaaS: la lista de clínicas te da el panorama de cuántas hay y cómo va su cobro. El seguimiento operativo de cada clínica (ventas, caja, informes) se consulta dentro de cada una en Informes.