Comprar en la tienda de tu clínica
Si tu clínica tiene la tienda encendida, verás la pestaña Tienda en tu app. Ahí pides alimento, antiparasitarios (Credelio, NexGard, Simparica, Seresto…) y más productos, sin volver a escribir tus datos: la app ya te conoce.
Pedir es así
Sección titulada «Pedir es así»- Entra a Tienda, busca tu producto (la búsqueda entiende sin acentos) o filtra por categoría, y ábrelo para ver sus fotos y su precio.
- Elige la cantidad y agrégalo al carrito.
- En el carrito eliges cómo lo recibes:
- Apartar y recoger — la clínica te lo reserva y pagas al recogerlo. Puedes decir qué día pasas por él.
- A domicilio — escribes tu dirección y pagas en línea con Mercado Pago.
- Si tienes un cupón, tecléalo y verás tu descuento antes de confirmar.
- ¿Necesitas factura? Un solo interruptor: usamos los datos fiscales que ya guardaste en tu perfil. Si aún no los capturas, la app te lleva a hacerlo.
Cómo funciona el apartado
Sección titulada «Cómo funciona el apartado»- Tu apartado dura 2 días. Pasa a recogerlo y pagas ahí mismo.
- ¿Necesitas más tiempo? Paga un anticipo del 60% en línea y tu reserva se extiende a 2 semanas. El resto lo liquidas al recogerlo.
- Si no lo recoges a tiempo: sin anticipo, el apartado simplemente se libera. Con anticipo, tu dinero no se pierde — se convierte en crédito en tienda (saldo a favor) para tus próximas compras de productos. Lo ves en Más → Saldos. Eso sí: el crédito no se devuelve en efectivo.
Tus pedidos, siempre a la vista
Sección titulada «Tus pedidos, siempre a la vista»En Tienda encuentras Mis pedidos: cada pedido con su estado al momento (recibido, preparando, listo para recoger, entregado), el detalle de lo que pediste y un botón de Volver a pedir para repetir tu compra en un toque. Además te avisamos por correo cuando tu pedido avance.
Relacionado
Sección titulada «Relacionado» Asistente de ayuda Responde con el Centro de Ayuda
¡Hola! 👋 Pregúntame cómo hacer algo en PixelVet OS (p. ej. "¿cómo hago un corte de caja?") y te respondo con las páginas del Centro de Ayuda.
Respuestas generadas por IA a partir de la documentación. Verifica los pasos con las guías enlazadas.