Crear tu cuenta e iniciar sesión

Para entrar a la app no necesitas contraseña. Solo escribes tu correo o teléfono y te enviamos un código de un solo uso. Si es tu primera vez, primero creas tu cuenta.

Pantalla de bienvenida e inicio de sesión de la app del cliente.

Dónde está en la app

Esta es la primera pantalla que ves al abrir la app, antes de la barra inferior. Una vez dentro, ya navegas con las pestañas Inicio, Mascotas, Citas, Pet Box y Más.

Entrar si ya tienes cuenta

Abre la app.
En el campo Correo o teléfono, escribe tu correo o tu número.
Elige cómo quieres recibir tu código:
- Toca Entrar con WhatsApp para recibirlo por WhatsApp.
- Toca Continuar con correo para recibirlo en tu correo.
Te llega un código de 6 dígitos.
Escribe el código en el campo Código de 6 dígitos.
Toca Entrar. ¡Listo, ya estás dentro!

flowchart TD
    A[Escribe tu correo o teléfono] --> B[Elige WhatsApp o correo]
    B --> C[Recibes un código de 6 dígitos]
    C --> D[Escribe el código]
    D --> E[Entras a la app]

Crear tu cuenta (primera vez)

Si es la primera vez que usas la app, crea tu cuenta:

En la pantalla de inicio, toca Crea tu cuenta.
Escribe tu Nombre completo (tu nombre y apellido).
Escribe tu Teléfono / WhatsApp (10 dígitos).
Si quieres, agrega tu Correo. Este campo es opcional.
Toca Crear cuenta.
Te enviamos un código por WhatsApp. Escríbelo y toca Entrar.

Si te equivocaste y ya tenías cuenta, toca Ya tengo cuenta para volver al inicio.

Si no llega el código

Revisa que escribiste bien tu correo o teléfono.
Si pediste el código por correo, revisa también la carpeta de spam o correo no deseado.
Toca Volver para regresar al inicio.
Vuelve a escribir tu correo o teléfono y pide el código otra vez.
Si te conviene, prueba el otro canal: si antes elegiste correo, ahora prueba WhatsApp (o al revés).

Si después de varios intentos sigue sin llegar, escríbele a la clínica para que te ayude.