Confirmar, reagendar o cancelar

Cuando ya tienes una cita, la app te deja gestionarla con unos toques. Aquí te explicamos cómo confirmar que vas a ir, pedir otro día, cancelar o ver cómo llegar.

Dónde está en la app

Las citas viven en la pestaña Citas de la barra de abajo. Toca una cita para abrir su detalle, que es donde están todas estas acciones. Algunas también aparecen en Inicio, dentro de la tarjeta “Tu próxima cita”.

Confirmar tu asistencia

Si tu cita está por confirmar, verás un botón grande de Confirmar asistencia.

Abre el detalle de la cita desde Citas.
Toca Confirmar asistencia.
Listo: el estado de la cita cambia y la clínica ya sabe que vas a ir.

Reagendar (cambiar de día u hora)

Reagendar no se hace solo en la app: se coordina con la clínica por WhatsApp.

En el detalle de la cita, toca Reagendar.
Se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito para la clínica, donde pides cambiar tu cita.
Envía el mensaje y acuerda con ellos el nuevo día y hora.

Cancelar una cita

En el detalle de la cita, toca Cancelar cita (el texto en rojo, abajo).
La app te pregunta para asegurarse: “¿Cancelar la cita de tu mascota?”.
Toca Sí, cancelar para confirmar.

La clínica recibe el aviso de la cancelación.

Escribir a la clínica por WhatsApp

Junto al botón de reagendar, en el detalle de una cita futura hay un botón WhatsApp que abre una conversación con la clínica ya con el contexto de esa cita, por si tienes cualquier duda o aviso, sin salir del flujo.

Cómo llegar a la clínica

En el detalle de la cita verás un mapa con la dirección.

Toca el mapa o el botón Cómo llegar.
Se abre la app de mapas con la ubicación de la clínica para que te guíe.

Citas que ya pasaron

Si la cita ya pasó, no podrás confirmarla ni cancelarla. En su lugar verás la sección ¿Necesitas seguimiento?.

Abre la cita pasada desde Citas.
Toca Escribir por WhatsApp.
Se abre WhatsApp con un mensaje listo para preguntar dudas o pedir seguimiento de esa visita.