Tu membresía y beneficios

Si tienes una membresía con la clínica, aquí ves tu plan y todo lo que incluye. Si todavía no tienes una, desde aquí puedes preguntar por los planes.

Dónde está en la app

En la barra de abajo toca Más y luego entra a Membresía.

Si ya tienes una membresía

Al abrir la pantalla verás una tarjeta con tu plan en la parte de arriba. Ahí aparece:

El nombre de tu plan.
El estado: dice Activa (con una palomita) o, si tu pago está pendiente o tu plan está pausado, muestra ese texto con un reloj; escribe a la clínica para resolverlo.
La fecha en que renueva, junto con el precio y cada cuánto se cobra (por ejemplo, mensual o anual).

Pagar tu membresía automáticamente

Si tu clínica cobra con Mercado Pago, en tu tarjeta verás Activar el pago automático (o Continuar el pago, o Reactivar). Te lleva a Mercado Pago a autorizar el cobro con tu cuenta y tu tarjeta.

Si tu membresía ya está pagada, el primer cobro llega cuando termina lo que ya pagaste: no se cobra dos veces.
Después de pagar, tu membresía puede tardar unos minutos (a veces unas horas) en verse activa. Si ves Continuar el pago y ya pagaste, espera: no vuelvas a pagar. El enlace se cierra en cuanto se paga.
Si el botón aparece apagado, te dice por qué (por ejemplo, que tu clínica todavía no cobra en línea en tu moneda). En ese caso paga en la clínica.

Más abajo, en Tus beneficios, verás la lista de lo que incluye tu plan. Cada beneficio tiene su nombre y una breve explicación. Según tu plan, puedes ver cosas como:

Un descuento por tipo de compra (por ejemplo, “10% de descuento · en Alimentos” o “15% de descuento · en Servicios”). Se aplica solo cuando pagas en la clínica.
Regreso a tu monedero (cashback): por ejemplo, “2% de regreso a tu monedero · en Alimentos”. Ese dinero se junta para que lo uses como descuento en otra compra; lo ves en Pagos y saldos.
Consultas incluidas al mes o al año.
Vacunas incluidas: van incluidas en tu plan. La clínica lleva la cuenta de las que usas; al aplicarla, recuérdales que es de tu membresía.
Desparasitaciones incluidas, igual que las vacunas.
Caja incluida: la caja de productos de tu plan (solo si tu plan la trae). La clínica te dice cuándo y cómo recogerla o recibirla.

Si tu plan incluye caja

Cuando entre tus beneficios aparece Caja incluida, tu membresía trae una caja de productos que la clínica te envía. La caja la gestiona la clínica contigo (entregas, productos y pagos); no hay pestaña Pet Box en la app por ahora.

Toca Administrar por WhatsApp para preguntar por tu próxima entrega o ver La caja de tu membresía.

Administrar tu membresía

Toca el botón Administrar por WhatsApp. Se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito para que hables con la clínica. Úsalo para renovar, cambiar de plan, hacer preguntas o cualquier ajuste.

Si todavía no tienes membresía

Si no tienes un plan activo, la pantalla te lo dirá con un mensaje y te invitará a conocer los planes y sus beneficios.

Toca el botón Preguntar por WhatsApp.
Se abre WhatsApp con un mensaje ya listo diciendo que te interesan los planes.
Envíalo y la clínica te cuenta las opciones.