Iniciar sesión y activar tu cuenta

Para usar PixelVet OS necesitas una cuenta. Hay dos caminos: si tú creaste la clínica (te registraste en pixelvetsos.com), tu cuenta ya existe y tus accesos llegaron por correo; si trabajas en una clínica que ya usa el sistema, el administrador te invita. Aquí verás ambos, cómo entrar cada día y qué hacer si olvidas tu contraseña.

¿Tú creaste la clínica? (dueños y administradores)

Al enviar el formulario recibirás un enlace para confirmar tu correo. En cuanto lo abres, el sistema crea tu clínica en ese momento —no hay que esperar a nadie—, comienzan tus 15 días de prueba y te llega el correo «Tu clínica ya está lista» con tu usuario (tu correo) y un botón para crear tu contraseña. Ese enlace no vence y se usa una sola vez.

Si vuelves a abrir el enlace de confirmación más tarde, no pasa nada malo: te dirá que tu clínica ya está activa y te llevará a iniciar sesión.

1. En el correo «Tu clínica ya está lista», toca Crear mi contraseña.

2. Escribe la contraseña que quieras usar y confírmala. Entras directo a tu clínica.

3. Las siguientes veces entra en app.pixelvetsos.com con tu correo y esa contraseña.

Si ya usaste ese enlace, la pantalla te pide iniciar sesión: entra a app.pixelvetsos.com con tu correo y tu contraseña. Si no la recuerdas, usa «¿Olvidaste tu contraseña?» con el mismo correo: te llega otro enlace para crearla.

La primera vez: activar tu cuenta (personal invitado)

Cuando el administrador te da de alta, no te asigna una contraseña: tú la defines. El sistema te envía un correo de invitación con un enlace seguro.

1. Abre el correo de invitación que recibiste (revisa también la carpeta de no deseados).

2. Haz clic en el botón o enlace para activar tu cuenta. Te llevará a una pantalla para crear tu contraseña.

3. Escribe una contraseña nueva. El sistema te muestra qué tan segura es mientras la escribes; elige una que sea fuerte y que recuerdes.

4. Confirma. Quedarás dentro del sistema automáticamente: ya no necesitas el correo otra vez.

El enlace caduca

Por seguridad, el enlace de activación deja de funcionar después de un tiempo o si ya se usó. Si te aparece “enlace inválido”, pídele al administrador que te reenvíe la invitación.

Entrar cada día

1. Abre PixelVet OS en tu navegador: la dirección es app.pixelvetsos.com (o el dominio propio de tu clínica, si contrató uno).

2. Escribe tu correo y tu contraseña.

3. Si entras desde tu equipo de siempre, marca “Recordarme en este equipo” para no tener que volver a escribir tu contraseña tan seguido.

4. Haz clic en Entrar.

Equipos compartidos

No marques “Recordarme en este equipo” en una computadora compartida (por ejemplo, la de recepción que usan varias personas). Al terminar, abre tu menú de usuario (arriba a la derecha) y elige Cerrar sesión.

Si olvidaste tu contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?

2. Escribe tu correo y envía la solicitud. Por seguridad, el sistema siempre responde lo mismo —sin decir si el correo existe o no—, así que revisa tu bandeja.

3. Abre el correo de restablecimiento y haz clic en el enlace.

4. Define tu contraseña nueva. Al guardarla, entrarás directo al sistema.

Si el enlace ya caducó o se usó, simplemente vuelve a pedir uno nuevo desde ¿Olvidaste tu contraseña?.

Si te aparece «Demasiados intentos»

Para proteger tu cuenta, el sistema frena los intentos seguidos:

• «Hiciste demasiados intentos. Espera un minuto…»: se intentó entrar muchas veces seguidas desde tu conexión. Espera un minuto y vuelve a intentarlo con calma.
• «Hubo demasiados intentos de entrar con ese correo…»: hubo muchos intentos con tu correo en poco tiempo, vengan de donde vengan. Espera 15 minutos. Si no recuerdas tu contraseña, no sigas probando: usa ¿Olvidaste tu contraseña?, que al guardar la nueva te deja dentro sin pasar por este límite.
• En ¿Olvidaste tu contraseña? se pueden pedir hasta 5 enlaces por hora para el mismo correo. Si ya pediste varios, revisa tu bandeja y la carpeta de no deseados: el último enlace es el que vale.

Si te aparece el aviso del correo sin haberte equivocado tú, alguien más pudo haber intentado entrar con él: cambia tu contraseña y avísale al administrador de tu clínica.

¿No ves algún módulo después de entrar?

Es normal: cada persona ve solo las partes que le corresponden según su rol. Si crees que te falta acceso a algo que necesitas, coméntalo con el administrador de tu clínica.

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