Promociones

Plan Pro

Las Promociones forman parte del plan Pro. Si tu clínica está en el plan Esencial, no verás este módulo en el menú. Consulta los planes Esencial y Pro.

Las Promociones son descuentos que tú creas desde el sistema (por ejemplo, 10% en una marca de alimento). El cliente las ve en la sección Promociones de su app y las canjea en su próxima visita desde el Punto de Venta. Es una herramienta del personal de la clínica para impulsar ventas y premiar clientes.

Cómo llegar

En el menú lateral, entra a Promociones. Verás la lista de promociones existentes con su descuento, a qué aplica, su alcance, si están visibles en el portal, los canjes y su estado.

Ver y filtrar las promociones

1. La pantalla principal muestra una tabla con todas las promociones.
2. Usa el buscador para filtrar por nombre, descripción o marca.
3. Abre los filtros para mostrar solo las promociones de un estado concreto (Borrador, Activa, Pausada o Expirada).
4. Haz clic en cualquier fila para abrir y editar esa promoción.

Nota

Cada promoción tiene un estado: Borrador (en preparación), Activa (en uso), Pausada (temporalmente detenida) o Expirada. Solo las Activas se ofrecen en el portal y en el Punto de Venta.

Crear una promoción

Usa el botón Nueva promoción. El formulario está dividido en secciones; complétalas de arriba hacia abajo.

1. Datos de la promoción

1. Escribe el Nombre (es lo que verá el cliente, por ejemplo “10% en alimento Nupec”).
2. Elige el Estado. Déjala en Borrador mientras la preparas y cámbiala a Activa cuando quieras publicarla.
3. Opcional: agrega una Descripción, el texto que aparece en la tarjeta de la promoción dentro del portal del cliente.

2. Beneficio

Aquí defines el descuento y a qué aplica.

1. Elige el Tipo de descuento:
   • Porcentaje: aplica un % sobre las líneas que califican (0 a 100).
   • Monto fijo: descuenta una cantidad en pesos.
2. Escribe el valor (el Porcentaje o el Monto según el tipo elegido).
3. Selecciona la Marca elegible. La promoción descuenta sobre las líneas del ticket cuya marca de producto coincida con la que elijas.
4. Opcional: define un Monto mínimo, la compra mínima del ticket para que aplique. Déjalo vacío si no hay mínimo.

Cuidado

La marca elegible es obligatoria. Si no seleccionas una marca, el sistema no te dejará guardar la promoción.

3. Vigencia y uso

1. Vigencia desde: la fecha en que empieza a ser válida. Si la dejas vacía, vale de inmediato.
2. Vigencia hasta: la fecha en que deja de valer. Si la dejas vacía, no tiene fecha de fin.
3. Usos por cliente: cuántas veces puede canjearla un mismo cliente. El valor 1 significa que solo aplica en su próxima compra.

4. Alcance y portal

1. Elige el Alcance:
   • General: cualquier cliente que cumpla la condición puede usarla.
   • Asignada a clientes específicos: solo los clientes que elijas la verán y podrán canjearla.
2. Mostrar en portal: define si la promoción aparece (Visible) u oculta (Oculta) en la sección Promociones del portal del cliente.
3. Color en portal: el color de la tarjeta de la promoción en la app del cliente.

5. Clientes asignados (solo si elegiste “Asignada”)

Si marcaste el alcance como asignado, aparece una sección extra para elegir los clientes:

1. Busca un cliente por nombre en el campo Agregar cliente.
2. Selecciónalo para añadirlo a la lista.
3. Repite para cada cliente. Quita los que no necesites con el botón de la etiqueta del cliente.

Consejo

Si eliges alcance asignado, debes agregar al menos un cliente. Para una promoción abierta a todos, usa el alcance General.

Cuando termines, usa Guardar promoción en la barra inferior.

Cómo la ve el cliente

Una promoción Activa y marcada como Visible aparece en la sección Promociones de la app del cliente, como una tarjeta con su nombre, descripción y color. El cliente la canjea en su próxima visita cuando el personal arma el ticket en el Punto de Venta: el descuento se aplica sobre las líneas de la marca elegible, respetando el monto mínimo y el límite de usos por cliente.

flowchart LR
  A[Creas la promoción] --> B[Estado: Activa]
  B --> C[Mostrar en portal: Visible]
  C --> D[El cliente la ve en su app]
  D --> E[Canjea en su próxima visita\ndesde el Punto de Venta]

Importante

Para que una promoción llegue al cliente debe cumplir dos condiciones a la vez: estar en estado Activa y tener Mostrar en portal en Visible. Una promoción en Borrador o marcada como Oculta no se mostrará.

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