Comisiones a médicos

Las comisiones a médicos viven en el módulo Comisiones del menú Negocio. Al entrar ves el Resumen del mes: cuánto generó cada médico, cuánto le debes hoy y cuánto le pagaste, con un botón para pagarle. En Bolsa del mes armas una comisión aparte que se reparte entre el equipo (ver Bolsa del mes). Las otras pestañas (Pendiente de corte, Reporte por médico, Cortes y Configuración) son para el detalle; quien tiene el permiso también ve un acceso directo al reporte en Informes.

El plan (Esencial o Pro) no esconde este módulo. Lo abre el permiso Ver comisiones de médicos. Por defecto lo tienen el Admin de clínica y el Gerente. Recepción, cajero, inventario, estilista y el rol Veterinaria/o no lo traen: pueden atender y aun así no ver esta pantalla.

Resumen del mes: cuánto le debes a cada médico

Comisiones → Resumen abre en el mes en curso, contado con la zona horaria de tu clínica. Cambia de mes con las flechas junto al nombre del mes; no deja ir a meses que todavía no llegan y Mes en curso te regresa.

Arriba hay tres cifras:

Por pagar hoy: todo lo que les debes a todos los médicos, de cualquier mes: las comisiones que todavía no entran a un corte más los cortes Por pagar. No cambia al cambiar de mes.
Generado en el mes (por ejemplo, Generado en octubre): la comisión de las ventas pagadas de ese mes, por la fecha de la venta, ya estén cortadas o no.
Pagado en el mes: lo que registraste como pagado en ese mes.

La tabla trae un renglón por médico con esas mismas cifras (Generó en, Le debes hoy y Pagado en), ordenada por lo que le debes, de mayor a menor. Salen los médicos con esquema activo y también los que tienen algo que mostrar aunque su esquema esté pausado. Si ningún médico tiene esquema activo, el Resumen lo dice y te lleva con Ir a Configuración.

Toca a un médico para ver sus ventas del mes: fecha, venta (abre la venta), cliente, mascota, comisión y estado: Pendiente, En corte por pagar o Pagado, con el folio del corte. Arriba te avisa si le debes algo de meses anteriores. Ahí también puedes Exportar (trae además el total de cada venta) y Pagar.

Pagar a un médico en un paso

En el Resumen o en el detalle del médico, pulsa Pagar.
Revisa el desglose: cada corte por pagar con su folio y monto, y las ventas sin cortar, que se cortan hasta hoy en un corte nuevo.
Si quieres, escribe una nota (por ejemplo, «transferencia, quincena 1-15 oct»).
Pulsa Registrar pago.

El sistema no hace la transferencia: registra que ya le pagaste. Corta lo pendiente y deja pagado ese corte junto con los que estaban por pagar, todo en un solo paso, y el aviso dice los folios y el monto. Lo pagado ya no se puede eliminar.

Si un corte por pagar tiene ventas que cambiaron después de generarlo (una cancelación, un reembolso o un total distinto), Registrar pago se apaga y dice qué corte es: no se paga «lo demás». Ábrelo con Abrir el corte, usa Eliminar corte para que esas ventas vuelvan al pendiente y se calculen de nuevo, y vuelve a Pagar. Si mientras tenías abierto el pago se cobró otra venta o alguien cambió un corte, no se registra nada: el desglose se actualiza para que confirmes con lo que se debe ahora.

Pagar pide el permiso Configurar y pagar comisiones; sin él, el Resumen se ve pero no aparece Pagar. Si prefieres pagar corte por corte, Marcar pagado sigue en el detalle de cada corte (ver Cortes de comisiones).

Bolsa del mes: una comisión que se reparte entre el equipo

Además de la comisión de cada médico, puedes armar una bolsa del mes. De lo que ya cobraste en algunas categorías sale un porcentaje: categorías de producto (por ejemplo, alimento, medicamento y accesorios) y, si quieres, de servicio (por ejemplo, laboratorio). Ese porcentaje depende de cuántas consultas vendió la clínica en el mes. La bolsa se reparte en partes iguales entre las personas que tú digas.

Está en Comisiones → Bolsa del mes. Arriba está la configuración, que es una sola para la clínica y no cambia con el mes. Abajo ves cuánto da la bolsa en el mes que elijas con las flechas junto al nombre del mes.

Configurar la bolsa

Marca las Categorías de producto que entran: cuenta lo cobrado en productos de esas categorías.
Si también quieres contar servicios, marca sus categorías en Categorías de servicio que entran. Son las categorías de tus servicios en Productos y servicios. Por ejemplo, si tus análisis (química sanguínea, hemograma) están dados de alta como servicios de la categoría «Laboratorio», marca Laboratorio aquí. Cada servicio entra por su propia categoría: uno de laboratorio que esté en otra (por ejemplo, en «Consulta») no entra hasta que le cambies la categoría.
En Qué cuenta como consulta, elige los servicios con los que cobras una consulta, con el nombre que les pusiste: por ejemplo, «Consulta general» y «Consulta de emergencia». Abre la lista: te sugiere los servicios que se llaman o se agrupan como consulta, y arriba hay un buscador para encontrar cualquier otro servicio o producto. Marca todos los que cuenten y cierra la lista.
En Metas de consultas, escribe en cada fila a partir de cuántas consultas aplica qué porcentaje. Por ejemplo: 100 consultas → 5 % y 120 consultas → 6 %. Con Agregar meta sumas filas (hasta 20) y el bote quita una; siempre queda al menos una.
En Personas que se la reparten, escribe entre cuántas personas se divide (de 1 a 99).
Pulsa Guardar bolsa.

Si falta un dato o dos metas tienen las mismas consultas, Guardar bolsa se apaga y te dice qué corregir. Guardar pide el permiso Configurar y pagar comisiones; quien solo puede ver comisiones ve la configuración y el resultado sin poder cambiarlos. Los cambios quedan en la bitácora de cambios de la clínica.

Cambiar de mes no borra lo que estés escribiendo, porque la configuración es de la clínica. Mientras no guardes, el resultado de abajo es con la configuración guardada, y la pantalla te lo avisa. Si nunca la has guardado, no verás cifras: primero guarda la configuración.

Cómo se calcula

Consultas: lo que vendiste en el mes de lo que elegiste en Qué cuenta como consulta. Cuentan las ventas pagadas y las que tienen saldo pendiente; las canceladas, las reembolsadas y las cuentas que siguen abiertas no. También cuenta una consulta vendida dentro de un paquete, y media consulta cuenta como 0.5. Es la misma cifra que ves en Ventas del mes para esos conceptos. Si no eliges nada, se cuentan las notas de consulta del expediente abiertas en el mes: una sesión de fisioterapia cuenta, porque crea su nota de consulta, y la estética no entra. El ⓘ de Consultas te dice cuál de las dos se está usando.
Porcentaje que aplica: el de la meta más alta que el mes ya alcanzó. Con 100 → 5 % y 120 → 6 %, 130 consultas dan 6 % y 110 dan 5 %. Si el mes no llega a ninguna meta, se usa la más baja: 80 consultas siguen en 5 %.
Venta que entra: lo cobrado en el mes en las categorías marcadas, de producto y de servicio. Solo ventas pagadas; las pendientes, canceladas o reembolsadas no entran. Lo que se vende dentro de un paquete no entra, aunque sea de una categoría marcada. Si la venta tuvo un descuento general, se reparte entre todos sus renglones, servicios incluidos: en una venta de croquetas por $1,000 y una consulta por $1,000 con $500 de descuento, a la bolsa entran $750 de las croquetas. El mes es el de la zona horaria de tu clínica.
Total de la bolsa: el porcentaje sobre la venta que entra. Por ejemplo, 6 % de $10,000 son $600.
A cada persona: el total entre el número de personas, en partes iguales aunque hayan vendido distinto. Con 5 personas, $120 a cada una. Si la división no cierra al centavo (por ejemplo, $10 entre 3), la pantalla te dice cuánto sobra o cuánto falta: el que manda es el total.

La tabla Venta que entra por categoría dice cuánto aportó cada categoría marcada en el mes, también las que no vendieron. Las de servicio llevan «(servicios)», por ejemplo Laboratorio (servicios): la categoría de producto «Laboratorio» y la de servicio «Laboratorio» son dos categorías distintas, y puedes marcar las dos.

Ver qué se contó y corregirlo

Al final de la pantalla está Partidas que entran a la bolsa: cada producto o servicio que se contó en el mes, con su venta, la fecha, el cliente y su mascota, la categoría y cuánto entra. El total de abajo es la misma venta que entra de la bolsa.

Para ver una sola categoría, por ejemplo Laboratorio (servicios), pulsa el botón del filtro en su fila de Venta que entra por categoría. La página baja a sus partidas, y su total es el que dice esa fila. Con Ver todas las categorías regresas.
Si algo no debería contar (o falta algo que sí), pulsa el botón de la etiqueta, Cambiar categoría. Abre la ficha del producto o del servicio: cámbiale la categoría y guarda. Al volver, la bolsa ya lo toma en cuenta.
Toca una partida para abrir su venta.

Cuando el monto que entra es menor que el del ticket, abajo ves lo que dice el ticket: es el descuento general de esa venta, repartido entre sus renglones.

Debajo de las partidas, la pantalla avisa de lo que parece de una categoría marcada y no entra, y te dice por qué:

Servicios de una categoría que no marcaste, pero que se llama como una de producto que sí. Por ejemplo, tienes marcada «Laboratorio» de producto y tus análisis son servicios de «Laboratorio». Para que cuenten, marca esa categoría en Categorías de servicio que entran.
Servicios de otra categoría que por su nombre son de una que cuenta. Por ejemplo, «Citología externa» dada de alta en «Consulta». Solo entran si les cambias la categoría.
Lo vendido dentro de un paquete.
Ventas sin cobrar: entran cuando se cobren, en el mes en que se hizo la venta.

No puedes quitar una partida suelta desde la bolsa: lo que cuenta lo decide la categoría de cada producto o servicio.

Ver qué consultas se contaron

Hasta abajo está Consultas que se contaron: cada consulta vendida en el mes que cuenta para las metas, con su venta y la fecha, el cliente y su mascota, y cuánto cuenta (1, o 0.5 si fue media consulta). Abajo de cada concepto ves si se vendió en un paquete o si la venta tiene saldo pendiente: las dos cuentan. El total de abajo es el mismo número de Consultas de arriba, y cuadra con lo que ves de esos servicios en Ventas del mes. Toca un renglón para abrir su venta.

Si todavía no eliges nada en Qué cuenta como consulta, la tarjeta te dice cuántas notas de consulta del expediente se están contando y te recuerda elegir tus servicios.

Lo que conviene saber

La bolsa se suma a la comisión de cada médico. Una venta de alimento puede darle comisión al médico que la atendió y además entrar a la bolsa; lo mismo un análisis de laboratorio, si tu médico tiene comisión por ese servicio y marcaste su categoría en la bolsa. No es un error. Si no quieres que se cuente en los dos lados, quita la comisión del médico para ese servicio o no marques su categoría en la bolsa.
El porcentaje no se le cobra al cliente: sale de lo que ya vendiste.
La bolsa se calcula cada vez que la abres, con la configuración de hoy. Si cambias las metas, las categorías, lo que cuenta como consulta o las personas, cambian también los meses anteriores. Lo mismo si cambias de categoría un producto o un servicio en Productos y servicios.
Si das de baja un servicio que cuenta como consulta, lo que ya vendiste de él sigue contando; en la lista aparece como Inactivo y lo puedes quitar.
La cifra de un mes que ya pagaste puede moverse si después se cancela o se reembolsa una venta de ese mes, o si se termina de pagar una que estaba pendiente: la venta cuenta en el mes en que se hizo.
El sistema no paga la bolsa ni hace un corte: te dice cuánto da para que hagas el pago por tu cuenta.

Cuándo usar las otras pestañas

Pendiente de corte: para cerrar un periodo sin pagarlo todavía (por ejemplo, cortar la quincena y pagarla después) o revisar venta por venta lo que aún no entra a un corte.
Reporte por médico: la productividad de un periodo libre, con citas completadas, ventas atribuidas y monto vendido.
Cortes: el historial de cortes, por pagar y pagados.
Configuración: el esquema de comisión de cada médico.

Quién puede generar comisiones: el médico o el usuario que atiende

No cualquier usuario acumula comisión. Tiene que ser quien atiende como médico:

Si todavía no tiene cuenta, invítalo en Configuración → Usuarios con rol Veterinaria/o. Ver Usuarios y permisos.
Si es el Admin de clínica y también consulta, edita su usuario y marca También atiende como veterinaria/o. Con eso aparece en la agenda, en la visita, en el punto de venta y en comisiones. La casilla no le cambia los permisos.
Recepción, cajero, inventario o estilista no salen en la configuración de comisiones, salvo que ya tengan un esquema de cuando sí atendían.

Activar el esquema de comisiones del médico

Entra a Comisiones → Configuración.
Abre a esa persona. La fila solo se abre con el permiso Configurar y pagar comisiones (por defecto, el Admin de clínica y el Gerente). Quien solo puede ver comisiones ve la lista y no entra al esquema.
Elige la base, los porcentajes y deja Esquema activo en Activo — acumula comisiones.
Pulsa Guardar esquema.

Sin esquema, o con el esquema en Pausado — no acumula, las ventas de ese médico no suman comisión. Pausar también saca del resumen y del pendiente lo que el médico generó y todavía no entra a un corte: si le debes algo, págale (o genera su corte) antes de pausar. Los cortes ya generados se le siguen debiendo. En 0 % tampoco se acumula nada. Las notas del esquema son internas (por ejemplo, desde qué mes aplica el acuerdo).

La lista de Configuración muestra, por médico, la base, el % de servicios, el % de productos, cuántas reglas tiene y si el esquema está Activo, Pausado o Sin esquema.

Base de la comisión: toda la venta o solo la consulta

En Base de la comisión hay dos opciones:

Toda la venta que atienda (productos + servicios). El % de servicios aplica a consultas, cirugías, estética y cualquier línea de servicio o paquete de la venta. El % de productos aplica a alimento, medicamentos e insumos de esa misma venta. En el Punto de Venta hay que elegir al Médico (la opción Sin médico no comisiona). Ese selector solo aparece si hay al menos un esquema activo de este tipo.
Solo la consulta de su cita agendada. Pones el % de la consulta. Cuenta la línea del servicio que estaba agendado en su cita (por ejemplo, Consulta general). La atribución sale de la agenda: no hay selector de médico en el punto de venta y el % de productos no aplica. Si la venta no vino de una cita, no hay línea de consulta que comisionar.

El descuento general del ticket se reparte entre las líneas antes de calcular la comisión.

Reglas de comisión por categoría, servicio o producto

Debajo del esquema, Reglas por servicio, producto o categoría cambian el % general. Una regla puede aplicar a:

Categoría de servicios o Categoría de productos: toda una categoría de tu catálogo con una sola regla, por ejemplo «Cirugía 20 %» o «Laboratorio 10 %». Cubre también los servicios o productos que des de alta después en esa categoría.
Servicio o Producto: un ítem en particular, por ejemplo «Ultrasonido 30 %» o «Revisión domingo: $200 por unidad».

Para agregar una:

En Aplica a, elige el tipo de regla.
Elige la categoría (cada una dice cuántos ítems activos cubre hoy) o busca el ítem en el catálogo.
Elige el esquema: Porcentaje (%) o Monto fijo por unidad ($).
Escribe el valor y pulsa Agregar regla.

Si una línea de la venta tiene varias reglas posibles, gana la más específica: primero la regla del ítem, después la de su categoría y al final el % general del esquema. Así puedes poner «Cirugía 20 %» y una excepción para una cirugía en particular. La categoría de servicios y la de productos con el mismo nombre (por ejemplo, Laboratorio) son reglas distintas.

La categoría es la que tiene el ítem en Productos y servicios: si cambias un servicio de categoría, sus ventas que todavía no entran a un corte se calculan con la regla de la categoría nueva. Lo que ya está en un corte no cambia.

Si quitas la regla de un ítem, ese ítem vuelve a la regla de su categoría o, si no tiene, al % general. Si quitas la de una categoría, sus ítems vuelven al % general, salvo los que tengan regla propia. Sin reglas, aplica el % general. Las altas, los cambios y las bajas de reglas quedan en la bitácora de cambios de la clínica.

Qué ventas entran al informe de comisiones

Solo entran ventas ya pagadas, atribuidas a ese médico y con comisión mayor que cero. Si el porcentaje se configura después, las ventas pagadas que todavía no están en un corte aparecen en el pendiente. Un corte congela lo que incluye: lo ya cortado no se recalcula solo.

Informe y reporte de comisiones por médico

El informe está en Comisiones → Reporte por médico. Arriba eliges Desde y Hasta (arranca en el mes en curso) o los atajos Este mes, Mes pasado y Este año. Puedes exportar la tabla.

Arriba verás lo vendido con médico atribuido, las comisiones del periodo (pendiente más ya cortada), cuántos médicos tuvieron actividad y quién vendió más. La tabla trae, por médico: cédula, citas completadas, ventas atribuidas, monto vendido, comisión pendiente y comisión cortada.

Si el periodo sale vacío, asigna al médico en la cita o en el punto de venta para que la venta quede a su nombre.

Pendiente de corte de comisiones

Comisiones → Pendiente de corte lista lo que todavía no entra a ningún corte. Abre en el mes en curso: Desde arranca el día 1 y lo cambias para ver más atrás. Filtra por médico, por Desde y por Corte al día. Los días son los de la zona horaria de tu clínica. Para cerrar el mes pasado, pon en Corte al día el último día de ese mes: Desde se mueve solo al día 1 de ese mes.

Si hay ventas pendientes de antes de Desde, arriba aparece un aviso con cuántas son y por cuánto vendido, y la tabla suma la columna Anteriores al periodo. Generar corte las incluye aunque no salgan en la lista: amplía Desde para revisarlas antes de cortar.

Por médico ves las ventas, la base y la comisión. El detalle trae cada venta comisionable (fecha, cliente, mascota, total, base y comisión) y abre la venta.

Generar corte toma todas las comisiones pendientes de ese médico hasta el día que elegiste, pide una nota opcional (por ejemplo, la quincena) y deja el corte en Por pagar. Hace falta Configurar y pagar comisiones.

Cortes de comisiones

Comisiones → Cortes es el historial. Filtra por médico y por estado: Por pagar o Pagado. Cada fila abre el detalle del corte (folio, médico, ventas incluidas y total). El corte que nace al Pagar desde el Resumen ya aparece como Pagado, con la nota del pago.

En un corte Por pagar puedes Marcar pagado o Eliminar corte. Marcar pagado registra que ya se pagó; el sistema no hace el depósito. Si alguna venta del corte cambió (el total, una cancelación, un reembolso, o volvió a quedar pendiente), Marcar pagado se apaga: elimina el corte para que esas ventas vuelvan al pendiente y se calculen de nuevo. Un corte ya Pagado no se elimina desde aquí.