Captura de cobros (IA)

La Captura de cobros es un asistente que atrapa el dinero que se va: al terminar de atender, la inteligencia artificial lee la nota clínica de la consulta —motivo, examen físico, hallazgos de la exploración por sistemas, diagnóstico, tratamiento, recomendaciones y las notas SOAP de cada problema (lo que escribes en «O» y en «P»)— y sugiere las líneas de cobro que ese texto respalda, empatándolas con productos y servicios reales de tu catálogo. Así, lo que se hizo o se dispensó y se olvidó facturar te aparece como sugerencia antes de cobrar.

Lo que el tutor cuenta de antes (la historia clínica y la anamnesis, por ejemplo «ya toma omega 3») la IA lo lee solo como contexto: no lo convierte en cobro. Para que algo se sugiera, tiene que estar escrito como algo que se hizo o entregó hoy.

Las sugerencias son solo eso: tú las revisas y las agregas a mano en el Punto de Venta. Nunca se cobran solas.

Informe de Captura de cobros (IA) con el periodo y el resumen de sugerencias de cobro.

La regla de oro

Este asistente está diseñado para no cobrar de más ni por su cuenta:

Nunca auto-cobra. Solo propone; el cobro siempre lo cierras tú en el POS.
El precio sale del catálogo, nunca del modelo: cada sugerencia trae el precio real que tienes registrado en el producto o servicio.
Solo sugiere ítems que existen y están activos en tu catálogo. No inventa conceptos, ni ids, ni precios.
No convierte en cobro una recomendación a futuro que no se hizo hoy (por ejemplo “regresar en 15 días” o “considerar radiografía si empeora”).
Marca lo ya facturado recientemente para que no dupliques: si a esa mascota ya se le cobró algo igual en los días previos, la sugerencia aparece con una etiqueta Ya cobrado.

Cómo generar las sugerencias

El botón Sugerir cobros lo ve quien tiene permiso de cobrar (pos.charge). Las sugerencias en el POS solo aparecen si tu clínica tiene plan Pro; la IA viene incluida y la activa PixelVet (tu clínica no captura ninguna llave ni paga aparte).

Abre la consulta de la mascota desde su expediente.
En la barra de acciones de la consulta, pulsa Sugerir cobros.
Se abre el Punto de Venta con esa consulta ya vinculada, y aparece el bloque Sugerencias de la consulta mientras la IA analiza la nota.

Si el paciente ya tiene una cuenta de consumo abierta (por ejemplo, la que se abrió al pulsar Iniciar cita), el POS la carga primero y las sugerencias que agregues se suman a esa cuenta: todo lo de la visita queda en un solo ticket. Si no tiene cuenta, puedes abrirla desde el aviso del POS o cobrar de contado como una venta normal. En cualquiera de los casos, al Guardar o Cobrar la cuenta queda ligada a la consulta, y lo que cobres en ella cuenta como capturado en el informe.

Si no ves el botón, revisa el plan Pro, el permiso de cobrar y que la IA esté activa. Si ves el botón pero no aparece el bloque de sugerencias en el POS, casi siempre falta plan Pro o IA.

La consulta queda vinculada mientras el ticket sea de ese paciente. Si en el POS cambias de cliente o de mascota, o limpias el ticket, el bloque Sugerencias de la consulta se oculta y la venta ya no se liga a esa consulta, porque serían los cobros de otro paciente. Si vuelves a elegir a la misma mascota, el bloque reaparece. Por lo mismo, el aviso para abrir la cuenta del paciente desaparece si cambias de paciente.

Revisar cada sugerencia

Cada sugerencia se muestra como un renglón con toda la información para que decidas:

El nombre del producto o servicio y su precio (del catálogo).
La razón: qué parte del SOAP la respalda, en pocas palabras.
El origen: de dónde salió (motivo, examen, diagnóstico, tratamiento, recomendaciones o las notas SOAP).
La confianza: ALTA cuando el SOAP lo dice explícito (“se aplicó…”, “se administró…”), MEDIA cuando es claramente inferible, y BAJA cuando es solo plausible.
La etiqueta Ya cobrado, si ese ítem se le facturó a la mascota hace poco.

Para agregar una sugerencia al cobro, pulsa su renglón: pasa a la lista de conceptos del POS como una línea más, con su cantidad y precio, lista para que la ajustes o la cobres. Las que ya agregaste dejan de aparecer en el bloque de sugerencias.

El informe de captura de cobros

Para medir cuánto dinero se está fugando, hay un informe dedicado en Informes → Captura de cobros (IA). Eliges un periodo (desde / hasta) y cruza lo que la IA sugirió contra lo que de verdad se cobró en las ventas ligadas a esa consulta:

Dinero que se iba (fuga) — el monto de las sugerencias que no se cobraron.
Tasa de captura — qué porcentaje de las sugerencias terminó cobrado.
Cobrado de lo sugerido y Total sugerido por la IA.
Una tabla de ítems que se sugirieron y no se cobraron, con cuántas veces y por cuánto dinero.

Es la forma de ver, mes con mes, si el equipo está aprovechando las sugerencias o dejando cobros sobre la mesa.