Captura de cobros (IA)

La Captura de cobros es un asistente que atrapa el dinero que se va: al terminar de atender, la inteligencia artificial lee la nota clínica (SOAP) de la consulta —motivo, examen, diagnóstico, tratamiento y recomendaciones— y sugiere las líneas de cobro que ese texto respalda, empatándolas con productos y servicios reales de tu catálogo. Así, lo que se hizo o se dispensó y se olvidó facturar te aparece como sugerencia antes de cobrar.

Las sugerencias son solo eso: tú las revisas y las agregas a mano en el Punto de Venta. Nunca se cobran solas.

Informe de Captura de cobros (IA) con el periodo y el resumen de sugerencias de cobro.

La regla de oro

Este asistente está diseñado para no cobrar de más ni por su cuenta:

Nunca auto-cobra. Solo propone; el cobro siempre lo cierras tú en el POS.
El precio sale del catálogo, nunca del modelo: cada sugerencia trae el precio real que tienes registrado en el producto o servicio.
Solo sugiere ítems que existen y están activos en tu catálogo. No inventa conceptos, ni ids, ni precios.
No convierte en cobro una recomendación a futuro que no se hizo hoy (por ejemplo “regresar en 15 días” o “considerar radiografía si empeora”).
Marca lo ya facturado recientemente para que no dupliques: si a esa mascota ya se le cobró algo igual en los días previos, la sugerencia aparece con una etiqueta Ya cobrado.

Cómo generar las sugerencias

El botón vive en la consulta y las sugerencias se muestran dentro del POS. Necesitas el permiso Operar caja (cobrar) (pos.charge).

Abre la consulta de la mascota desde su expediente.
En la barra de acciones de la consulta, pulsa Sugerir cobros.
Se abre el Punto de Venta con esa consulta ya vinculada, y aparece el bloque Sugerencias de la consulta mientras la IA analiza la nota.

Si no ves el botón Sugerir cobros, o tu clínica está en plan Esencial, o tu usuario no tiene el permiso de cobrar.

Revisar cada sugerencia

Cada sugerencia se muestra como un renglón con toda la información para que decidas:

El nombre del producto o servicio y su precio (del catálogo).
La razón: qué parte del SOAP la respalda, en pocas palabras.
El origen: de dónde salió (motivo, examen, diagnóstico, tratamiento o recomendaciones).
La confianza: ALTA cuando el SOAP lo dice explícito (“se aplicó…”, “se administró…”), MEDIA cuando es claramente inferible, y BAJA cuando es solo plausible.
La etiqueta Ya cobrado, si ese ítem se le facturó a la mascota hace poco.

Para agregar una sugerencia al cobro, pulsa su renglón: pasa a la lista de conceptos del POS como una línea más, con su cantidad y precio, lista para que la ajustes o la cobres. Las que ya agregaste dejan de aparecer en el bloque de sugerencias.

El informe de captura de cobros

Para medir cuánto dinero se está fugando, hay un informe dedicado en Informes → Captura de cobros (IA). Eliges un periodo (desde / hasta) y cruza lo que la IA sugirió contra lo que de verdad se cobró en las ventas ligadas a esa consulta:

Dinero que se iba (fuga) — el monto de las sugerencias que no se cobraron.
Tasa de captura — qué porcentaje de las sugerencias terminó cobrado.
Cobrado de lo sugerido y Total sugerido por la IA.
Una tabla de ítems que se sugirieron y no se cobraron, con cuántas veces y por cuánto dinero.

Es la forma de ver, mes con mes, si el equipo está aprovechando las sugerencias o dejando cobros sobre la mesa.

Modo simulado (de prueba)

Si tu clínica aún no tiene configurada la integración de IA, la Captura de cobros responde en modo simulado, sin costo: empareja el texto de la consulta con tu catálogo real por similitud de palabras (un emparejamiento sencillo) y marca las sugerencias como demo. Sirve para conocer el flujo antes de conectar la IA; los emparejamientos son aproximados.