Planes: Esencial vs Pro

PixelVet OS se contrata en dos planes: Esencial y Pro. Esta guía explica qué trae cada uno, en qué se diferencian de los roles, y qué pasa cuando entras a una sección que tu plan no incluye.

¿Qué es un plan?

Un plan define qué módulos existen para toda tu clínica. Es una decisión de la clínica, no de cada persona: se contrata por clínica, no por usuario.

Los planes son acumulativos: Pro incluye todo lo de Esencial y le suma sus diferenciadores. Si contratas Pro, no pierdes nada de Esencial.

Plan vs. rol: no son lo mismo

Es fácil confundirlos, pero cumplen funciones distintas:

El plan decide qué módulos existen para la clínica (Esencial o Pro).
El rol decide qué puede hacer cada persona dentro de los módulos que la clínica sí tiene (recepción, veterinaria/o, caja, inventario, administración).

Por ejemplo: aunque tu clínica tenga plan Pro, una persona con rol de recepción seguirá viendo solo lo que su rol permite. Y aunque una persona sea administradora, no verá los módulos Pro si la clínica está en Esencial. Aprende más en Roles.

Base: incluido en ambos planes

Estos módulos vienen en Esencial y en Pro por igual:

Dashboard — el resumen del día al iniciar sesión.
Configuración — identidad de la clínica, integraciones, usuarios y permisos.
Mensajes / WhatsApp — la bandeja de conversaciones con los tutores.
Soporte — el canal para contactar a PixelVet OS.
Comentarios e ideas — el buzón para proponer mejoras.

Esencial: operar el día uno

El plan Esencial te permite atender, cobrar y facturar de punta a punta. Una clínica de una sola sede opera completa solo con esto. Incluye (además de la base):

Agenda y Recordatorios del equipo.
Clientes y Mascotas / Expediente clínico.
Consentimientos informados.
Productos y servicios, Paquetes clínicos y Proveedores.
Punto de Venta (POS), Caja, Ventas y Cotizaciones.
Inventario.
Facturación CFDI 4.0 (México), conectada con el SAT.

Pro: ganar más

El plan Pro suma a Esencial los diferenciadores de crecimiento y las funciones avanzadas. Incluye (además de todo lo de Esencial):

Recuperación de ingresos — la bandeja de oportunidades para recuperar clientes.
Membresías (con su caja como add-on) y Consumos.
Promociones y cupones.
Informes financieros.

Y las funciones de inteligencia artificial y avanzadas:

Captura de cobros — la IA lee el expediente y sugiere ítems para cobrar.
Escriba — dictado por voz que redacta un borrador de la consulta.
Teleconsulta — videoconsulta con el tutor.
Visor DICOM (PACS) — visor de estudios de imagen.
Multi-sede — varias sucursales bajo una misma clínica. Es una condición comercial del plan Pro, no un bloqueo técnico del sistema: qué sedes ve cada persona lo definen sus permisos (administrar y asignar sucursales), no el plan.
Dominio propio — una dirección web propia para tu clínica.

¿Cómo se ve un módulo Pro si tienes Esencial?

El sistema no te deja a medias: los módulos del plan Pro no aparecen en el menú lateral cuando tu clínica está en Esencial, así que no ocupan espacio ni confunden.

La excepción es Informes, que sí aparece en Esencial porque incluye el informe y la bitácora SENASICA (regulatorios, van en todos los planes); los informes financieros de ese módulo son del plan Pro y se muestran como una invitación a mejorar el plan.

Si abres la dirección de un módulo Pro directamente (por ejemplo, desde un enlace o un marcador), verás una pantalla que explica que esa sección es parte del plan Pro, con el precio del plan y un botón “Mejorar mi plan” que abre una conversación de WhatsApp con el equipo de PixelVet OS.

Cómo cambiar de plan

El cambio de plan no es automático dentro del sistema: se hace por WhatsApp con el equipo de PixelVet OS. Desde la pantalla de un módulo Pro, el botón “Mejorar mi plan” abre esa conversación directamente. También puedes escribirnos desde Contacto.