Agenda y citas en línea

Aquí decides cuánto dura cada tipo de cita y cuántas citas puedes atender a la vez en cada área de tu clínica. Con eso, la app del cliente le ofrece a tus clientes un horario mientras te quede lugar: si tienes tres consultorios, a las 10:00 pueden pedir hasta tres consultas; si tienes una mesa de estética, un baño a la vez.

Lo configura quien administra la clínica (el mismo permiso que Identidad y marca).

Cómo llegar

Entra a Configuración y, en Datos de la clínica, abre Agenda y citas en línea.

Antes de configurar

Mientras no guardes nada, tu sucursal funciona como siempre: una cita a la vez, de 30 minutos, para cualquier motivo. La pantalla te lo dice arriba («Sin configurar · una cita a la vez»).

Para empezar rápido, toca Usar la sugerida: llena la pantalla con tres áreas (Consultorios, con tantos lugares como consultorios activos tenga la sucursal, Estética y Quirófano) y una duración para cada tipo de cita. Revísala, ajústala y guarda.

Áreas y lugares

Un área es un espacio que comparten varios tipos de cita: tus consultorios, las mesas de estética, el quirófano. Lugares a la vez es cuántas citas atiende esa área al mismo tiempo.

Junto a cada área ves qué tipos de cita la usan.
Agregar área crea una nueva (por ejemplo, «Hospitalización»).
El bote rojo quita un área; sus tipos de cita pasan a la primera área de la lista.

Tipos de cita

Para cada motivo (Consulta, Vacuna, Baño, Estética, Cirugía…) eliges:

Duración: lo que tarda. La app solo ofrece un horario si la cita termina antes de que cierres; por ejemplo, una estética de 1 h 30 min un sábado que cierras a las 14:00 se ofrece hasta las 12:30.
Área: el espacio cuyo lugar ocupa. Elige No ocupa lugar para lo que no limita tu agenda, como una entrega en mostrador.

Horarios en la app del cliente

Intervalo entre horarios es cada cuánto empieza un horario en la app: cada 30 minutos ofrece 9:00, 9:30, 10:00… Solo cambia qué horarios ve el cliente; lo que dura cada cita se elige por tipo.

Si tienes varias sucursales

Arriba aparece Sucursal: cada sucursal tiene sus propios consultorios y mesas, así que cada una se configura aparte. La app del cliente agenda en tu sucursal principal, y solo cuentan las citas de esa sucursal.

Guardar o volver atrás

Guardar agenda aplica los cambios. La app del cliente los usa en menos de un minuto.
Descartar cambios regresa a lo último guardado.
Restablecer regresa la sucursal a una cita a la vez, de 30 minutos. Las citas ya agendadas no cambian.

En la Agenda del panel

Tu equipo sí puede agendar encima del cupo (a veces se sobreagenda a propósito: una urgencia, una cita corta). El panel solo avisa:

Al crear una cita, el Término se calcula con lo que dura el motivo, y si el área ya está llena a esa hora aparece un aviso amarillo antes de guardar.
Si guardas, mueves una cita o aceptas una sugerencia y el área ya estaba llena, verás la alerta Ese horario ya estaba lleno. La cita queda guardada de todos modos.
Los recordatorios automáticos de preventivos buscan el primer horario del día con lugar en su área y duran lo que dura su motivo.