Complementos de tu plan

Los complementos son extras que se suman a tu plan: facturación electrónica, sitio web con autoagenda, calendario para pegar en tu página, usuarios adicionales y sucursales adicionales.

Están en Configuración → Mi plan y complementos, en la pestaña Complementos.

Quién puede activarlos

Solo la persona administradora de la clínica abre Mi plan y complementos: ve los complementos, los activa o desactiva y cambia el código para tu web. Al resto del equipo la pantalla le dice «Mi plan lo ve el administrador de la clínica».

Qué significa cada tarjeta

• Disponible — ves el precio del catálogo, con IVA incluido. En sitio, calendario, usuarios y sucursales, la hoja dice cuánto se cobra aparte cada mes en Mercado Pago. Continuar al pago abre Mercado Pago. Si cierras el pago, tu plan sigue igual y puedes reintentar.
• Próximamente — todavía no está a la venta. No hay botón.
• A solicitud — tu plan no se cobra en pesos mexicanos, y el pago en línea (Mercado Pago) es solo en pesos. La tarjeta no muestra precio: lo dice en una nota y su botón Escribir por WhatsApp abre la conversación con el equipo de PixelVet OS para sumarlo a tu plan.
• Activo — ya está sumado a tu plan. Si tu plan no se cobra en pesos mexicanos, la tarjeta tampoco muestra un precio en pesos.
• Incluido — el calendario va con el sitio. No se cobra aparte.
• Sin costo — tus usuarios o sucursales extra son una cortesía de PixelVet. Para sumar más, su botón Escribir por WhatsApp abre la conversación con el equipo: no se compran en línea mientras tengas la cortesía, para no cobrarte también las de cortesía.
• Sin tope — tu plan no tiene tope de usuarios, así que Usuarios adicionales no se vende: no lo necesitas. La tarjeta lo dice y no tiene botón.

Si activas el sitio, el calendario para pegar en otra página va incluido. No se ofrecen los dos cobros a la vez.

La página de tu clínica la construimos nosotros. Al activar Sitio web + autoagenda, el calendario de citas queda listo en ese momento y nuestro equipo te contacta para armar tu página con tus servicios, fotos y datos. No se genera sola: la hacemos a la medida, como los sitios de otras clínicas que ya atendemos.

Pagar el sitio, el calendario, un usuario extra o una sucursal extra abre su propio cobro mensual en Mercado Pago, aparte del de tu plan. En la misma hoja puedes pagar el año: 10 meses de ese precio por 12 meses de uso, en un solo cobro. Como Mercado Pago solo cobra en pesos, por ahora estos extras solo se pagan en línea si tu plan se cobra en pesos mexicanos; si pagas en otra moneda, las tarjetas dicen A solicitud y el botón Escribir por WhatsApp te pone en contacto con nosotros para sumarlos a tu plan. La facturación electrónica no se paga en la hoja: Ver el precio y contratar te lleva a la pestaña Facturas y folios de Mi plan, donde ves el importe y confirmas el pago (ver Contratar la facturación electrónica). En la pestaña Plan y pago también puedes pagar el año de tu plan (10 meses de precio por 12 de acceso), si tu plan se cobra en pesos; eso no está en esta pestaña.

El año se puede pagar con tarjeta, OXXO o transferencia SPEI. Si pagas en OXXO o por SPEI, al volver verás «Tu pago quedó pendiente»: se activa solo en cuanto Mercado Pago lo confirme (OXXO puede tardar hasta un día hábil). No vuelvas a pagar mientras tanto; el sistema no te deja abrir un segundo cobro por lo mismo.

Si te pasas de cuentas o sucursales

Los usuarios incluidos son 3 en Esencial y 6 en Pro. En las clínicas que se registraron después de este cambio, para invitar a alguien por encima de ese número primero contratas aquí Usuario extra; el formulario de Usuarios te dice qué falta. Las clínicas que ya usaban PixelVet OS antes conservan sus usuarios sin tope, y su tarjeta Usuarios adicionales dice Sin tope.

Las sucursales son distintas: Esencial incluye 1 y Pro 2, y para abrir una más primero contratas aquí Sucursales adicionales (el aviso de Nueva sucursal lo llama «Sede extra»). Mientras no esté activo, Nueva sucursal no deja crearla y te trae a esta pantalla con Contratar sede extra. Si tu plan no se cobra en pesos mexicanos, el aviso no ofrece la Sede extra: dice que una sucursal más se coordina con PixelVet y su botón Escribir por WhatsApp abre la conversación con nosotros; en cuanto la sumemos a tu plan, puedes crearla. El aviso permanece aquí y también se menciona en Mi plan, hasta que el uso vuelva a caber (por ejemplo, al desactivar una cuenta o una sucursal, o al sumar un extra vigente).

Mientras los estés usando, no puedes desactivar Usuarios adicionales ni Sucursales adicionales: si sin ellos tu plan ya no alcanza, Desactivar queda gris y te dice cuántos usuarios o sucursales desactivar primero. Lo mismo al bajar de plan: Cambiar a Esencial te dice qué sobra. Un extra que ya cancelaste sigue activo hasta su fecha, pero ya no te deja invitar a otro usuario ni abrir otra sucursal.

Si tu plan todavía no publica ese número, no aparece el aviso y el alta sigue como hasta ahora. No se bloquean el punto de venta ni la agenda.

Código para tu web

Cuando el sitio o el calendario está activo, en la pestaña Complementos de Mi plan y complementos aparece Código para tu web. Ese código ya muestra el calendario en tu página: es un script de widget.js con data-clinica y data-token.

1. En Dónde puede usarse, escribe el dominio (por ejemplo, miclinica.com) y presiona Enter: queda como una ficha, y la × de la ficha lo quita. El recuadro solo se muestra en esos dominios. Si lo pegas en un sitio que no está en la lista, no aparece.
2. En Qué se puede agendar, abre la lista y marca los motivos que el visitante puede pedir: son los mismos de Nueva cita (Consulta, Vacuna, Baño, Estética…). Cada uno usa la duración y el cupo que le diste en Configuración → Agenda. Se guardan al cerrar la lista.
3. Pulsa Copiar código y pégalo donde quieras el calendario. No lo recortes: el script tiene que conservar data-clinica y data-token.

Ahí también eliges la sucursal de las citas y si preguntas con quién quiere la cita. Ver cómo se ve abre el recuadro para probarlo. Generar código nuevo apaga el anterior en los sitios donde ya lo pegaste.

En la página, el visitante elige el motivo (si hay uno solo, no se pregunta), el día y la hora, y deja su nombre, su número de WhatsApp y el nombre de su mascota; al final marca la casilla de verificación y pulsa Agendar cita. El correo no hace falta. La cita queda en la agenda de la sucursal. Si el celular ya está en más de una ficha, se crea una nueva para que recepción la acomode: no se juntan solas.